Cómo conseguir más reseñas en Google para tu negocio
Equipo de Bookoint · Actualizado el
Las reseñas son lo que más pesa cuando alguien busca «peluquería cerca de mí» y tiene que elegir entre varias. La mayoría de clientes contentos dejarían una reseña si se lo pides en el momento adecuado y se lo pones fácil.
Pide la reseña en el momento justo
El mejor momento es justo después del servicio, cuando el cliente está contento con el resultado. Un mensaje unas horas después de la cita, con el enlace directo, funciona mucho mejor que pedirlo semanas más tarde.
Pónselo fácil
En tu Perfil de Empresa de Google tienes un enlace y un código QR para pedir reseñas. Ponlo en el mostrador, en el mensaje de agradecimiento y en tu página de reservas. Cuantos menos pasos, más reseñas.
Responde a todas
Agradece las buenas con una frase personal, no con un texto copiado. A las malas, responde con calma, sin discutir, y ofrece hablarlo en privado. Quien lee tus reseñas se fija mucho en cómo respondes a las críticas.
Lo que no debes hacer
- Comprar reseñas o escribirlas tú: Google las detecta y puede penalizar tu ficha.
- Ofrecer descuentos a cambio de reseñas positivas: va contra las normas de Google.
- Pedir reseñas solo a quien sabes que está contento filtrando al resto.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas reseñas necesito?
No hay un número mágico. Importa que sean recientes y constantes: unas pocas cada mes valen más que muchas de golpe hace años.
¿Puedo borrar una reseña mala?
Solo si incumple las normas de Google (spam, insultos, no es un cliente real). Si no, lo mejor es responder bien.
¿Bookoint tiene reseñas?
Sí, tus clientes pueden valorar su cita en tu página de reservas y tú respondes desde el panel. Bookoint tiene un plan gratuito para empezar (hasta 40 reservas y 100 clientes) y planes de pago desde 12 € al mes, sin comisión por cita y sin permanencia.
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