Programari de cites per a tallers

Bookoint és el programa de cites per a tallers mecànics i de pneumàtics. Cada feina ocupa el temps que de debò ocupa, cada elevador es reserva per separat, i el client demana hora des del mòbil sense trucar. Reserves a qualsevol hora i sense comissió per cita.

El coll d'ampolla no és el mecànic, és l'elevador

Un taller amb tres mecànics i dos elevadors no pot fer tres feines alhora. L'agenda ha de comptar llocs, no persones, i aquí falla gairebé qualsevol agenda genèrica: et deixa acceptar tres cites per a les deu del matí perquè tens tres mecànics.

A Bookoint dones d'alta cada elevador com si fos un professional més: amb el seu nom, el seu horari i la llista de feines que accepta. L'elevador de furgonetes només ofereix el que hi cap. El lloc de pneumàtics no apareix quan algú demana una distribució.

Així el client només veu forats que de debò pots atendre, i a la pantalla del dia tens una columna per lloc en lloc d'una llista remenada.

Cada feina amb la durada que de debò porta

Un canvi d'oli són trenta minuts. Uns pneumàtics, quaranta-cinc. Una revisió completa, dues hores. Una distribució es menja el matí. Partir el dia en forats d'una hora obliga a quadrar-ho tot a mà.

A Bookoint cada servei porta la seva pròpia durada i l'agenda la respecta: si una distribució ocupa cinc hores, bloqueja cinc hores d'aquell elevador i no n'ofereix res més a sobre. Si una feina s'allarga, mous la cita i les següents es recol·loquen.

També pots deixar un marge fix abans o després de certes feines, per treure un cotxe i ficar-hi el següent sense que es trepitgin.

La mateixa feina no costa el mateix en un turisme que en una furgoneta

Canviar l'oli d'un utilitari i d'una furgoneta no és el mateix preu ni el mateix temps, i crear dos serveis diferents per al mateix embruta el llistat.

A Bookoint un servei pot tenir diverses opcions, cadascuna amb el seu preu i la seva durada. Tu escrius la pregunta que es fa al client —«Quin tipus de vehicle?»— i les opcions entre les quals tria: turisme, furgoneta, tot terreny. En reservar en tria una, i l'agenda aparta el temps correcte amb el preu correcte.

El client veu el que pagarà abans de confirmar. Això és la meitat de les trucades que reps cada dia.

Senyal per avançat en les feines cares

Un forat de cinc hores que queda buit perquè el client no s'ha presentat no es recupera. En les feines que ocupen mig dia pots demanar una senyal en línia en reservar, amb Stripe o PayPal connectats al teu propi compte.

Pots demanar-la només en els serveis que triïs, o només als clients nous, i deixar que els de sempre reservin sense pagar res per avançat. I si algú no es presenta, marques l'absència i pots cobrar la penalització amb la targeta que va deixar en reservar.

El client confirma, i la caixa quadra en tancar

Abans de la cita el client rep un recordatori per correu, per notificació o per WhatsApp, i pot confirmar que vindrà. Tu veus a l'agenda qui ha confirmat i qui no, així que a primera hora ja saps quins forats estan en l'aire.

En tancar, la caixa quadra el cobrat en efectiu, amb targeta i en línia, i cada cobrament queda lligat a la seva feina. D'aquí surten els números del taller: ingressos per lloc, euros per hora de cada tipus de feina, tiquet mitjà i ocupació de la setmana. Si l'alineació deixa 60 € l'hora i el canvi d'oli 25 €, això decideix com omples l'agenda.

Sense comissió per cita

Bookoint cobra una quota fixa al mes. No s'endú un percentatge de cada feina ni et cobra per client captat: tant si fas deu cites al dia com dues, pagues el mateix.

I la teva pàgina de reserves va al teu propi domini o en un subdomini amb el nom del taller, amb els teus serveis i les teves ressenyes. No és una fitxa dins del directori d'un altre, amb la competència dues línies més avall.

Preguntes freqüents

Altres sectors

Cada sector té la seva pàgina: programari de cites per a professionals, programari de cites per a clíniques, o totes les solucions per sector.