Question 1

Què és Bookoint?

Accepted Answer

Bookoint és un sistema de reserves en línia per a negocis com perruqueries, barberies, centres d'estètica, clíniques i qualsevol negoci que treballi amb cites. Els teus clients reserven per internet les 24 hores, i tu gestiones la teva agenda, serveis, personal i pagaments des d'un sol lloc.

Question 2

Quant trigo a configurar-lo?

Accepted Answer

Pots tenir el teu compte a punt en pocs minuts. Només cal que creïs el teu negoci i hi afegeixis els teus serveis i horaris. Si tens dubtes, el nostre equip et pot ajudar a deixar-ho tot a punt.

Question 3

Necessito coneixements tècnics?

Accepted Answer

No. Bookoint està pensat perquè qualsevol persona el pugui fer servir sense saber de tecnologia. Tot es fa des d'una pantalla senzilla, i si t'encalles et donem un cop de mà.

Question 4

El puc provar gratis?

Accepted Answer

Sí. El pla gratuït et permet començar sense pagar res i sense targeta de crèdit. El pots fer servir tant de temps com vulguis i canviar a un pla de pagament quan ho necessitis.

Question 5

Quant costa Bookoint?

Accepted Answer

Tenim quatre plans: Gratuït (0€), Estàndard (12€/mes), Prèmium (19€/mes) i Empresa (38€/mes). Si pagues cada sis mesos o de manera anual, el preu per mes et surt més barat. Pots començar amb el pla gratuït i canviar quan vulguis.

Question 6

Què inclou cada pla?

Accepted Answer

El pla Gratuït inclou fins a 40 reserves al mes i 100 clients. L'Estàndard puja a 250 reserves al mes amb clients il·limitats, estadístiques, exportació de dades i sincronització de calendaris. El Prèmium arriba a 550 reserves al mes i inclou domini propi, inici de sessió de clients, bons, pagaments en línia i treure la marca Bookoint del teu web. L'Empresa ofereix reserves il·limitades, diversos usuaris amb permisos, control d'absències i treure la marca dels correus.

Question 7

Què passa si supero les reserves del meu pla?

Accepted Answer

Els teus clients poden continuar reservant en línia amb normalitat, així que no perds cap reserva. Les reserves que superen el límit del teu pla queden en espera fins que pugis de pla o comenci un mes nou. En aquell moment es desbloquegen automàticament i les veuràs al teu calendari. El mateix passa amb el límit de clients.

Question 8

Si supero el límit, els meus clients poden continuar reservant?

Accepted Answer

Sí. Encara que hagis arribat al límit del teu pla, els teus clients poden continuar reservant sense problema des de la teva pàgina o l'app. No es perd cap reserva: les que superen el teu límit queden desades en espera.

Question 9

Quan veig les reserves que superen el meu límit?

Accepted Answer

Les reserves per sobre del teu límit es desen en espera i apareixen al teu calendari tan bon punt puges a un pla amb més capacitat o comença un mes nou. Per això, si notes molt de moviment, et convé pujar de pla per veure-les i gestionar-les com més aviat millor.

Question 10

Puc canviar de pla quan vulgui?

Accepted Answer

Sí, pots pujar o baixar de pla en qualsevol moment des del teu compte. El canvi s'aplica a l'instant.

Question 11

Hi ha permanència?

Accepted Answer

No hi ha permanència. Pots cancel·lar quan vulguis, i si ets al pla gratuït no pagues res.

Question 12

Com reserven els meus clients?

Accepted Answer

Els teus clients entren a la teva pàgina de reserves (o a l'app), trien el servei, el professional si n'hi ha, i el dia i l'hora que prefereixen. La reserva t'arriba a l'instant i apareix al teu calendari.

Question 13

Puc cobrar per avançat o demanar un dipòsit?

Accepted Answer

Sí. En els plans que inclouen pagaments en línia, pots demanar als teus clients que paguin el servei complet o que deixin un dipòsit amb targeta en reservar. Així redueixes les absències.

Question 14

Puc posar preus diferents segons la data?

Accepted Answer

Sí. Pots crear regles de preu per a dates concretes: per exemple, un recàrrec en dies festius o dates de molta demanda, o un descompte en dies fluixos. El preu s'ajusta sol quan el client reserva aquells dies.

Question 15

Puc bloquejar dies festius?

Accepted Answer

Sí. Pots tancar els dies que vulguis (festius, vacances, dies solts) perquè ningú no reservi aquells dies. Es fa en pocs segons des del teu calendari o des de la secció de vacances.

Question 16

Què passa si un client no es presenta?

Accepted Answer

En els plans superiors pots portar un control de les absències (clients que no es presenten). A més, si cobres un dipòsit per avançat, redueixes molt aquest problema.

Question 17

S'envien recordatoris automàtics?

Accepted Answer

Sí. Bookoint envia recordatoris automàtics als teus clients abans de la seva cita, sense que hagis de fer res. Això redueix molt les absències i les cites oblidades.

Question 18

Per quins mitjans s'avisa el client?

Accepted Answer

Els avisos i recordatoris poden arribar per correu electrònic, SMS i WhatsApp, segons la teva configuració i el teu pla.

Question 19

Hi ha app per als meus clients?

Accepted Answer

Sí. Bookoint té app per a iPhone i Android, on els teus clients poden reservar, veure les seves cites i gestionar les seves reserves còmodament des del mòbil.

Question 20

Puc gestionar el meu negoci des del mòbil?

Accepted Answer

Sí. Pots portar la teva agenda, veure les teves reserves i gestionar el teu negoci des del mòbil, siguis on siguis.

Preguntes freqüents

Començar amb Bookoint

Plans i preus

Reserves

Recordatoris i avisos

App mòbil

No has trobat la teva resposta?