Cómo gestionar un centro de estética: agenda, bonos y equipo

Ordena el catálogo de tratamientos

Empieza por escribir cada tratamiento con su duración real, incluida la preparación y la limpieza. Si un facial dura una hora pero necesitas diez minutos más para dejar la cabina lista, ponlo así. Es la forma más sencilla de dejar de ir con retraso todo el día.

Indica también quién hace cada servicio, para que nadie reserve un tratamiento con una profesional que no lo ofrece.

Controla los bonos sin hojas de cálculo

Los bonos dan ingresos por adelantado y hacen que la clienta vuelva, pero solo si llevas bien las sesiones. Cada sesión debería descontarse sola, y la clienta debería poder ver cuántas le quedan. Fija también una caducidad y escríbela para evitar malentendidos.

Reduce las ausencias en tratamientos largos

Una ausencia en un tratamiento de dos horas duele mucho más que en un servicio corto. Para esos casos, combina un recordatorio previo con una señal al reservar, que se descuenta del precio final.

Mide lo que genera cada profesional

• Ingresos por profesional y por tratamiento.
• Ocupación de la semana.
• Ticket medio.
• Clientas que repiten y clientas que han dejado de venir.

Qué mirar en un software para centros de estética

Bookoint reúne reservas online, bonos, caja con comisiones, recordatorios y tarjetas regalo. Algunas funciones dependen del plan: revisa en la página de precios cuál necesitas.

• Reservas online con duraciones por tratamiento.
• Bonos de sesiones que se descuentan automáticamente.
• Caja con comisiones por profesional.
• Recordatorios por WhatsApp.
• Tarjetas regalo para fechas señaladas.