Software de marcações para oficinas

O Bookoint é o programa de marcações para oficinas mecânicas e de pneus. Cada trabalho ocupa o tempo que realmente ocupa, cada elevador é reservado em separado e o cliente marca a partir do telemóvel sem ligar. Reservas a qualquer hora e sem comissão por marcação.

O estrangulamento não é o mecânico, é o elevador

Uma oficina com três mecânicos e dois elevadores não pode fazer três trabalhos ao mesmo tempo. A agenda tem de contar postos, não pessoas, e é aí que falha quase qualquer agenda genérica: deixa-te aceitar três marcações para as dez da manhã porque tens três mecânicos.

No Bookoint registas cada elevador como se fosse mais um profissional: com o seu nome, o seu horário e a lista de trabalhos que aceita. O elevador de carrinhas só oferece o que lá cabe. O posto de pneus não aparece quando alguém pede uma distribuição.

Assim o cliente só vê vagas que realmente podes atender, e no ecrã do dia tens uma coluna por posto em vez de uma lista desarrumada.

Cada trabalho com a duração que realmente leva

Uma mudança de óleo são trinta minutos. Uns pneus, quarenta e cinco. Uma revisão completa, duas horas. Uma distribuição come a manhã inteira. Dividir o dia em vagas de uma hora obriga a acertar tudo à mão.

No Bookoint cada serviço tem a sua própria duração e a agenda respeita-a: se uma distribuição ocupa cinco horas, bloqueia cinco horas desse elevador e não oferece mais nada por cima. Se um trabalho se prolonga, moves a marcação e as seguintes reorganizam-se.

Também podes deixar uma margem fixa antes ou depois de certos trabalhos, para tirar um carro e meter o seguinte sem que se sobreponham.

O mesmo trabalho não custa o mesmo num ligeiro e numa carrinha

Mudar o óleo de um utilitário e de uma carrinha não tem o mesmo preço nem o mesmo tempo, e criar dois serviços diferentes para a mesma coisa baralha a lista.

No Bookoint um serviço pode ter várias opções, cada uma com o seu preço e a sua duração. Tu escreves a pergunta que é feita ao cliente —«Que tipo de veículo?»— e as opções entre as quais escolhe: ligeiro, carrinha, todo-o-terreno. Ao reservar escolhe uma, e a agenda reserva o tempo certo com o preço certo.

O cliente vê o que vai pagar antes de confirmar. Isso é metade das chamadas que recebes por dia.

Sinal antecipado nos trabalhos caros

Uma vaga de cinco horas que fica vazia porque o cliente não apareceu não se recupera. Nos trabalhos que ocupam meio dia podes pedir um sinal online ao reservar, com Stripe ou PayPal ligados à tua própria conta.

Podes pedi-lo só nos serviços que escolheres, ou só aos clientes novos, e deixar que os habituais reservem sem pagar nada antecipadamente. E se alguém não aparecer, marcas a falta e podes cobrar a penalização com o cartão que deixou ao reservar.

O cliente confirma, e a caixa bate certo ao fechar

Antes da marcação o cliente recebe um lembrete por e-mail, por notificação ou por WhatsApp, e pode confirmar que vem. Tu vês na agenda quem confirmou e quem não, por isso logo de manhã já sabes que vagas estão em risco.

Ao fechar, a caixa confere o cobrado em dinheiro, com cartão e online, e cada cobrança fica ligada ao seu trabalho. Daí saem os números da oficina: receitas por posto, euros por hora de cada tipo de trabalho, talão médio e ocupação da semana. Se o alinhamento rende 60 € por hora e a mudança de óleo 25 €, isso decide como preenches a agenda.

Sem comissão por marcação

O Bookoint cobra uma mensalidade fixa. Não fica com uma percentagem de cada trabalho nem te cobra por cliente angariado: faças dez marcações por dia ou duas, pagas o mesmo.

E a tua página de reservas fica no teu próprio domínio ou num subdomínio com o nome da oficina, com os teus serviços e as tuas avaliações. Não é uma ficha dentro do diretório de outro, com a concorrência duas linhas abaixo.

Perguntas frequentes

Outros setores

Cada setor tem a sua página: software de marcações para profissionais, software de marcações para clínicas, ou todas as soluções por setor.